036 - 20 40 400

maandag t/m vrijdag, van
10:00 - 12:00 en 13:00 - 17:00

Welkom! Hoe kunnen wij jou helpen?

Ik heb geen beoordeling gekregen van de opdrachtgever, wat nu?

Om je als bedrijf te onderscheiden van andere vakmannen is het hebben van goede beoordelingen erg belangrijk. Om te zorgen dat je deze beoordeling ook ontvangt van de opdrachtgever is het belangrijk om de in de gaten te houden of de opdrachtgever jou ook daadwerkelijk beoordeelt. Indien de beoordeling lang op zich laat wachten kun je ervoor kiezen contact op te nemen met de opdrachtgever. Maar hoe neem je correct contact op met de opdrachtgever en zorg je alsnog voor een goede beoordeling?

Telefonisch een beoordeling van de opdracht vragen

De beste en snelste manier om te zorgen voor een goede service is door telefonisch contact op te nemen met jouw opdrachtgever. Dat kun je op de volgende wijze doen:

Geachte heer/mevrouw …….
U spreekt met “vakman” wij hebben enige tijd geleden uw klus “beschrijf klus” uitgevoerd. Nu hebben wij vernomen dat u nog geen beoordeling heeft gegeven via Biedplaats.nl, vandaar mijn vraag of u tevreden bent over de uitvoering van de klus? [Luisteren!]

  • Niet tevreden
    Vraag door waar de opdrachtgever niet tevreden over is en zoek samen naar een oplossing.
  • Tevreden
    Geef aan dat je blij bent dat te horen en dat je graag zou willen dat de opdrachtgever je beoordeelt via zijn persoonlijke pagina op Biedplaats.nl.

Per e-mail een beoordeling van de opdracht vragen

Ondanks dat telefonisch contact met je opdrachtgever het beste zou zijn kun je er ook voor kiezen om de opdrachtgever per e-mail te benaderen. Het is hierbij erg belangrijk dat je duidelijk vertelt wie je bent en dat je met veel plezier de klus hebt uitgevoerd. Vervolgens kun je in je e-mail aangeven dat het je is opgevallen dat de opdrachtgever nog geen beoordeling heeft achtergelaten op Biedplaats.nl. Ook kun je vragen of hij/zij tevreden is over de uitvoering van de klus.

  • Tevreden
    Geef aan dat je blij bent dat te horen en dat je graag zou willen dat de opdrachtgever je beoordeelt via zijn persoonlijke pagina op Biedplaats.nl.
  • Ontevreden
    Vraag door waar de opdrachtgever niet tevreden over is en zoek samen naar een oplossing.

Je hebt een beoordeling ontvangen van een opdrachtgever wat nu?

Als vakman begrijp je als geen ander hoe belangrijk klantenbinding is. Dit levert je niet alleen meer opdrachten op maar zorgt ook voor een goede mond-tot-mond reclame. Neem daarom altijd contact op met de opdrachtgever die je heeft beoordeeld. Is de beoordeling positief bedank hem dan en geef aan dat je graag meer klussen uitvoert. Is de opdrachtgever minder positief zoek dan samen een oplossing en zorg dat ook deze opdrachtgever een tevreden klant wordt. Mocht je er samen niet uitkomen dan krijg je de mogelijkheid een reactie te plaatsen, maar ook wanneer de beoordeling positief is, is het zeker aan te raden een reactie te plaatsen.

Hebt u meer vragen? Een aanvraag indienen
Mogelijk gemaakt door Zendesk